تخيل نفسك المايسترو في الفصل الأول، وتحدد نغمة التجربة الناجحة لكل زائر يدخل. تزودك دورة إدارة الاستقبال بالمعرفة والمهارات اللازمة لتنسيق هذا الدور الحاسم، وتحويل مكتب الاستقبال من نقطة تفتيش بسيطة إلى مركز نابض بالحياة للضيافة والكفاءة.