بعد اكتمال عملية الدفع الإلكتروني بنجاح، يمكن تأكيد حجزك وإتمام إجراءاته. سوف نرسل لك رسالة تأكيد الحجز عبر البريد الإلكتروني، تحتوي على المعلومات التالية:

رقم مرجع الحجز الخاص بك، والذي يمكنك استخدامه للإشارة إلى حجزك في المرة القادمة أو للتواصل معنا لأي استفسارات.

يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز واسترداد المبلغ المدفوع أو تعديل الأسعار والضرائب قبل إصدار التذكرة إذا استدعت الحاجة لذلك. نسعى دائمًا لتقديم أفضل خدمة لعملائنا وضمان رضاهم التام

لا يمكنك تعديل أو إلغاء حجزك عبر موقع العنان للسفر والسياحة، لكن يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء المتواجد لخدمتك على مدار الساعة. احرص على مراجعة سياسة الإلغاء قبل إتمام الحجز. بعض الخدمات والعروض الخاصة لا يمكن استرداد قيمتها، وذلك يخضع لسياسات إلغاء الحجز الخاصة بشركات الطيران.

إضافةً إلى رسوم الإلغاء التي تفرضها خطوط الطيران، يتم احتساب رسوم للإلغاء من قِبل العنان للسفر والسياحة. يمكن أن تتراوح الرسوم بين 35 ر.س و 45 ر.س لكل مسافر للحجوزات المحلية و 50 ر.س إلى 55 ر.س لكل مسافر للحجوزات الدولية، اعتمادًا على الحالة/ القناة المستخدمة للإلغاء.

يُعتبر الفرق بين الرحلات بدون توقف والرحلات المباشرة موضوعًا مهمًا للكثير من المسافرين. فعندما نتحدث عن الرحلات بدون توقف، فإننا نشير إلى الرحلات التي تنطلق من مطار وتصل إلى وجهتها مباشرةً دون أي توقفات في الطريق. أما الرحلات المباشرة، فتقوم بتوفير وقت قصير للتوقف في نقطة وسطى لأغراض فنية أو تقنية، دون أن يكون على المسافرين الحاجة للمغادرة من الطائرة.

فيما يتعلق برحلات المتابعة، يتطلب من المسافرين تغيير الطائرة في مطار الوسط، والذي يمكن أن يكون في مبنى آخر أو يكون متعلقًا بشركة طيران أخرى. هذا يتسبب في ارتباط المسافرين بجدول رحلات محدد والقيام بإجراءات توجيهية إضافية قبل الصعود على الطائرة القادمة.

باختصار، الرحلات بدون توقف توفر سفرًا غير منقطع بين نقطتين، في حين أن الرحلات المباشرة تتضمن توقفًا تقنيًا قصيرًا في الطريق، ورحلات المتابعة تتطلب تغيير الطائرة في مطار الوسط.

يتم تحديد مدة التوقف لرحلات المتابعة (العبور) في المطار وفقًا للمعايير المحددة من قبل المراقبين الجويين وشركات الطيران. يختلف زمن التوقف من مطار لآخر ويتم ذكرها بوضوح في موقعنا. لذا، لا داعي للقلق بشأن فترات التوقف.

إذا حدث تأخير في رحلة المتابعة (العبور) بسبب شركة الطيران، فإنها تتحمل المسؤولية الكاملة لتوفير رحلة بديلة لك في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتوفر رحلة بديلة في نفس اليوم، يتعين على شركة الطيران توفير إقامة لك. ينطبق هذا الشرط إذا تم حجز جميع رحلات المتابعة ضمن تذكرة واحدة.

باختصار، فإن فترات التوقف لرحلات المتابعة محددة وفقًا للمعايير المطبقة، وفي حالة التأخير تتحمل شركة الطيران مسؤولية توفير رحلة بديلة أو إقامة للمسافر

باستخدام خدماتنا عبر العنان يمكنك بسهولة حجز رحلاتك بين أي مدينتين في العالم. تأكد من ترتيبك الجيد وحضورك في مطار المغادرة في الوقت المحدد لضمان سلاسة رحلتك. نحن نسعى لتوفير تجربة سفر مريحة وموثوقة لعملائنا.

يتعذر علينا تلبية حجوزات تضم أكثر من 9 أشخاص في وقت واحد. ومع ذلك، يمكنك إجراء حجزين منفصلين على موقعنا لتلبية احتياجاتك. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا ضمان توافر المقاعد عند إجراء الحجز الثاني، حيث قد تكون قد استغلت جميع المقاعد المتاحة في الحجز الأول. للحصول على المساعدة في إجراء الحجز، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مباشرة. نحن هنا لمساعدتك في تنظيم رحلتك بأفضل طريقة ممكنة.

يعتمد تصحيح الأخطاء الإملائية في أسماء المسافرين بعد عملية الحجز على سياسة كل شركة طيران. عادةً، تسمح شركات الطيران بالتعديلات البسيطة في الأسماء مثل التصحيحات الإملائية الصغيرة. ومع ذلك، قد تكون التغييرات الجذرية في أسماء المسافرين غير مسموح بها بعد إتمام عملية الحجز. إذا لاحظت أي خطأ إملائي في أسماء المسافرين، يجب عليك إرسال طلب لشركة الطيران لتصحيح الاسم. يجب مراعاة أن الشركة الطيران لديها الحق النهائي في الموافقة على طلب التصحيح. يُرجى التأكد من إدخال الاسم بشكل صحيح ومطابق لجواز السفر لتجنب أي مشاكل أو عراقيل قد تنشأ بسبب ذلك.

تنص سياسة شركات الطيران على عدم السماح بتحويل تذكرة السفر لصالح مسافر آخر. في حالة رغبتك في تغيير المسافر المحجوز على التذكرة، ستكون الخطوة المناسبة هي إلغاء الحجز الأصلي وإجراء حجز جديد وفقًا لسياسة التغيير والإلغاء المعمول بها. يُرجى الاطلاع على سياسة الشركة الخاصة بك والتواصل معها للحصول على التعليمات الدقيقة بشأن عملية التغيير والإلغاء.

عند الحجز عبر الموقع، ليس من الضروري إدخال الاسم الأوسط. فشركات الطيران تعتمد بشكل أساسي على الاسم الأول واسم العائلة لإصدار التذكرة الإلكترونية، مع الاحتفاظ بالاسم الأوسط في نظامها الداخلي. على سبيل المثال، إذا تم إدخال البيانات على النحو التالي: اللقب: السيد، الاسم الأول: أحمد، الاوسط: علي، العائلة: جبار، ستظهر التذكرة الإلكترونية باسم “السيد أحمد/جبار”. أما إذا تم إدخال البيانات على النحو التالي: اللقب: السيد، الاسم الأول: أحمد علي، العائلة: جبار، ستظهر التذكرة الإلكترونية باسم “السيد أحمدعلي/جبار”.

تتطبق رسوم غرامة فورية من قِبل شركات الطيران على المسافرين الذين يتخلفون عن رحلاتهم بعد تأكيد الحجز. في حال عدم تأكيد وصولك إلى المطار قبل موعد الاقلاع واحتمال تأخرك أو تخلفك عن الرحلة لأي سبب، ننصحك بالاتصال الفوري بشركة الطيران لإبلاغهم بالوضع. يمكنك التواصل معنا بعد وصولك إلى المطار لحجز موعد آخر على الرحلة التالية إلى نفس الوجهة، ولكن يجب مراعاة أنه ستتم مطالبتك بدفع الرسوم المالية المفروضة من قِبل شركات الطيران وفقًا لذلك.

تُفرض رسوم غرامة فورية على مسافرين الحجوزات المنخفضة التكلفة لشركات الطيران مثل طيران ناس وفلاي دبي وغيرها، وعمليات إلغاء الرحلة يجب أن تتم عن طريق التواصل المباشر مع شركة الطيران المعنية. يُمكنك التواصل مع فريق المساعدة لدينا للحصول على روابط وأرقام الاتصال الخاصة بشركات الطيران.

بالنسبة لشركات الطيران ذات الخدمات الكاملة مثل الخطوط الجوية السعودية وطيران الإمارات وغيرها، يمكنك إلغاء الحجز من خلال مساعدة فريق خدمة العملاء وفقًا لسياسات شركات الطيران.

يرجى مراعاة أن بعض حجوزات الطيران غير قابلة للاسترداد، لذا ننصحك بمراجعة جميع المعلومات المتعلقة بسياسات الأسعار لرحلتك، والقيود المفروضة، ورسوم إلغاء الحجوزات قبل إجراء أي إلغاء للرحلة. غالبًا ما تسمح شركات الطيران بإلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد المغادرة، وتفرض رسوم غرامة عند إلغاء الرحلة خلال 24 ساعة قبل موعد المغادرة بالإضافة إلى رسوم الإلغاء المفروضة من قِبل شركة الطيران. وبالإضافة إلى ذلك، تُحتسب رسوم إلغاء من المسافر نفسه.

تتراوح الرسوم عادة بين 35 ريالًا سعوديًا إلى 45 ريالًا سعوديًا للحجوزات المحلية وبين 50 ريالًا سعوديًا إلى 55 ريالًا سعوديًا للحجوزات الدولية، وذلك حسب الحالة والقناة المستخدمة لإجراء الإلغاء.

للحصول على قائمة بأشهر شركات الطيران العالمية، بما في ذلك شركات الطيران منخفضة التكلفة وشركات الطيران ذات الخدمات الكاملة وأرقام الهواتف المباشرة، يُرجى النقرهنا.

يرجى العلم أن هذه المعلومات قد تخضع للتغيير، ولذا فإنه من الأفضل التحقق من الموقع الرسمي لكل شركة طيران للحصول على المعلومات الأحدث والتواصل المباشر معهم للحصول على المساعدة المطلوبة.

للحصول على معلومات مفصلة حول سياسات الأمتعة لرحلتك ولمعرفة الأشياء المسموح بها والمحظورة وشراء أمتعة إضافية إن لزم الأمر، يُرجى النقر هنا.

يرجى العلم أن سياسات الأمتعة تختلف بين شركات الطيران المختلفة، لذا من المهم التحقق من التفاصيل الخاصة برحلتك عند إجراء الحجز. يمكنك العثور على معلومات محددة حول الأمتعة المسموح بها والأوزان المسموحة والرسوم المحتملة وغيرها على موقع شركة الطيران الرسمي.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك الاطلاع على سياسات الأمتعة والمواد المحظورة أمنيًا ونقل المعدات الرياضية على موقع شركة الطيران. يُمكنك الاطلاع على الرابط الموجود أدناه للحصول على معلومات حول سياسة أمتعة شركة الطيران الخاصة بك.

يرجى الاطلاع على هذه المعلومات قبل سفرك لضمان الامتثال للمتطلبات الخاصة بشركة الطيران وتجنب أي مشاكل أو تأخير في رحلتك.

وقت الوصول وإكمال إجراءات السفر يختلف تبعًا لشركة الطيران ومطار المغادرة والوجهة. ومع ذلك، هناك بعض الإرشادات العامة التي يمكن اتباعها:

• للرحلات الدولية، يُنصح بإنهاء إجراءات السفر قبل إقلاع الرحلة بثلاث ساعات على الأقل.
• بالنسبة للرحلات الأوروبية، يُنصح بإنهاء إجراءات السفر قبل إقلاع الرحلة بساعتين.
• أما بالنسبة للرحلات الداخلية، فيُنصح بإنهاء إجراءات السفر قبل إقلاع الرحلة بساعة ونصف.
• يُفضل التحقق من تأكيد الرحلة عبر الإنترنت إذا أمكن ذلك لتوفير الوقت وتجنب الازدحامات. ويُنصح بالوصول إلى صالة المطار قبل موعد إقلاع الرحلة بوقت كافٍ، على الأقل بساعة، لتجنب زحام خدمة الجوازات وعمليات التفتيش الأمنية.

تذكر أن أمن المطارات حاسم وقد يستغرق وقتًا طويلاً لإكمال عمليات التفتيش قبل الوصول إلى بوابة المغادرة. بعض المطارات كبيرة الحجم وقد يستغرق الوقت اللازم للوصول إلى البوابة حوالي 20 دقيقة.

باختصار، ينبغي عليك التخطيط بشكل جيد والوصول إلى المطار في وقت كافٍ قبل إقلاع الرحلة لضمان إتمام إجراءات السفر بسلاسة وتجنب أي تأخير.

متطلبات السفر والتأشيرة: يجب أن يكون جواز السفر صالحًا لمدة لا تقل عن 6 أشهر للقيام برحلة ذهابًا وإيابًا. يجب أن يكون لدى كل مسافر، بما في ذلك الأطفال والرضع، جواز سفر صالح.

قد يكون من الضروري الحصول على تأشيرة الدخول إذا لم تتوفر إمكانية الحصول عليها عند الوصول. قد تشترط بعض الدول الحصول على تأمين سفر ودفع مبلغ محدد كشرط للحصول على التأشيرة. ومع ذلك، توفر بعض البلدان مثل هونغ كونغ وسريلانكا وإندونيسيا وتايلاند إمكانية الحصول على التأشيرة عند الوصول.

تأشيرة العبور (ترانزيت): قد تشترط بعض الدول الحصول على تأشيرة عبور حتى وإن لم تتوقف في الدولة. على سبيل المثال، يجب على الرعايا السعوديين الذين يرغبون في السفر إلى كندا عبر أي خطوط طيران أمريكية أن يحصلوا على تأشيرة عبور للولايات المتحدة.

متطلبات الدخول والعبور تختلف من بلد لآخر، ويجب التحقق من هذه المتطلبات قبل السفر.

العملة الأجنبية: تأكد من متطلبات العملة الأجنبية للوجهة التي تسافر إليها قبل السفر. في بعض الأحيان، قد يتطلب منك توفير حد أدنى من النقد المحلي في البلد المقصود، وتأكد من وجود بطاقة ائتمان دولية إذا لزم الأمر.

التطعيمات : تلقيح الحمى الصفراء هو التطعيم الإلزامي الوحيد عند زيارة دول أمريكا الجنوبية وأفريقيا ويجب الحصول عليه قبل السفر بعشرة أيام وقد يطلب منك إحضار شهادة الحصول على التلقيح وإلا سيتم احتجازك في وحدة الحجر الصحي لمدة 6 أيام.

للاطلاع على أماكن مراكز تلقيح الحمى الصفراء في المملكة اضغط هنا.